1.1 Detta avtal ("Avtalet") ingås mellan Accounting Software Scandinavia AB (org.nr 559480-2463) ("Leverantören") och dig eller ditt företag ("Kunden").
1.2 Leverantören utvecklar och tillhandahåller mjukvaran Lerry.ai för bokföring, redovisning, revision, skatt, löpande analyser och relaterade tjänster, som hostas på Leverantörens servrar och som Kunden kan hantera via internet. De tjänster som Kunden betalar för benämns nedan "Tjänsterna".
1.3 Detta Avtal tillsammans med dessa Allmänna Villkor, Integritetspolicy och Avtal om Personuppgiftsbiträde reglerar de villkor på vilka Leverantören tillhandahåller, och Kunden erlägger betalning för, Tjänsterna.
"Anslutningspunkt": Den punkt där Leverantören överlämnar Tjänsterna till ett allmänt tillgängligt kommunikationsnät.
"Användare": Den person som vid varje given tidpunkt har tillgång till Tjänsterna som anställd eller konsult till Kunden. Användare innefattar även Systemadministratör.
"Systemadministratör": Den person hos Kunden som registrerar bolaget eller annan juridisk enhet för att ingå Avtalet och som är behörig att hantera Tjänsterna.
"Tjänsterna": De tjänster som Leverantören tillhandahåller och som Kunden har rätt att nyttja enligt detta Avtal.
"Kunddata": Den data som Kunden eller dess Användare tillför eller genererar genom användning av Tjänsterna, eller som blir resultatet av Leverantörens bearbetning av sådan data.
"Område": Sverige.
"Driftavbrott": Väsentliga fel som gör Tjänsterna otillgängliga för Kunden eller Användaren. Driftavbrott ska rapporteras till Leverantören.
Avtalet träder i kraft när Kunden beställer Tjänsten. Avtalsperioden följer den betalningsperiod som bestämts (månad, kvartal eller år). Om Kunden beställt olika moduler börjar perioden när första modulen beställts. Avtalet förlängs automatiskt med samma period om inte uppsägning skett skriftligen eller via funktion i Tjänsten minst en månad före periodens slut.
4.1 Avtalet omfattar de Tjänster som Kunden beställt vid ingående samt tilläggstjänster under avtalstiden.
4.2 Leverantören förbinder sig att tillhandahålla Tjänsterna vid Anslutningspunkten under avtalstiden och på de villkor som anges i detta Avtal. Tjänsterna ska tillhandahållas professionellt.
4.3 Leverantören ansvarar för vidareutveckling av Tjänsterna och beslutar självständigt om förbättringar eller tekniska anpassningar. Leverantören har rätt att ändra Tjänsterna eller helt upphöra med dem under avtalstiden. Om en sådan ändring medför mer än obetydlig olägenhet eller ökade kostnader för Kunden äger Kunden rätt att inom trettio (30) dagar efter ändringens ikraftträdande säga upp den del av Tjänsten som ändringen gäller.
4.4 Leverantören tillhandahåller support för programspecifika frågor som rör funktionaliteten i Tjänsterna.
4.5 Support omfattar inte frågor om tillämpning av redovisningsregler, skatt, tekniska frågor utanför Tjänsternas funktionalitet eller korrigeringar på grund av felaktigt användande.
Genom detta Avtal och enligt villkoren härmed beviljar Leverantören Kunden en icke-exklusiv, icke-överlåtbar licens att använda Tjänsterna inom Området under avtalstiden och att låta Användare använda Tjänsterna.
Systemadministratören är behörig att på Kundens vägnar:
a) beställa ytterligare Tjänster,
b) lägga till Användare,
c) ge Användare behörighet att använda Tjänsterna och erhålla inloggningsuppgifter,
d) utse andra som ska vara Systemadministratörer,
e) godkänna ändringar och uppdateringar av detta Avtal.
7.1 Kunden får endast använda Tjänsterna för det avsedda syftet och för laglig användning.
7.2 Avtalet överför inte upphovsrätt eller andra immateriella rättigheter till Tjänsterna till Kunden. Kunden får inte kopiera, modifiera eller på annat sätt hantera mjukvara eller material relaterat till Tjänsterna.
7.3 Kunden ska vid registrering lämna korrekta uppgifter och meddela ändringar till Leverantören. Kunden ansvarar för att användarnamn och lösenord förvaras säkert och ska omgående informera Leverantören vid misstanke om obehörig åtkomst. Kunden ansvarar för obehörig användning av Tjänsten.
7.4 Kunden godkänner att Tjänsterna endast används för lagliga ändamål och åtar sig att hålla Leverantören skadeslös för krav från tredje part som uppkommer i samband med Kundens användning.
7.5 Kunden ansvarar för att den information som matas in i Tjänsterna inte bryter mot tillämplig lagstiftning.
7.6 Kunden ansvarar för att tredjepartsprogramvara (ex. webbläsare, PDF-läsare, antivirus, brandvägg) är korrekt installerad och tillåter trafik till de webbplatser som behövs för Tjänsternas funktion.
8.1 Om Kunden är en byrå ("Agency") gäller utöver licensen enligt punkt 5 även rätt och skyldighet att ingå avtal med sina kunder ("Agency Customers") om att använda Tjänsterna på motsvarande villkor.
8.2 Leverantören ansvarar inte direkt gentemot Agency Customer – byrån ansvarar gentemot Leverantören för att Agency Customers följer avtalet.
8.3 Om byrån beställer Tjänster för en Direktkund med byråavtal garanterar byrån att behörighet föreligger och att alla krav på ansvar uppfylls.
8.4 Byrån ska säkerställa att Leverantören kan få skadestånd från Agency Customer vid intrång i immateriella rättigheter, olagliga handlingar eller grov vårdslöshet från Agency Customer.
9.1 Om inget annat avtalats gäller de priser som publicerats på Lerry.ai vid Avtalets ingående.
9.2 Leverantören har rätt att höja avgiften om kostnadsökningar orsakas av externa faktorer (t.ex. valutaförändringar, skatter eller liknande). För andra avgiftshöjningar meddelas Kunden senast 30 dagar innan de träder i kraft.
9.3 Fast avgift faktureras i förskott enligt vald period (månad, kvartal eller år). Löpande kostnader baseras på nyttjande och faktureras i efterskott. Betalningsvillkor 30 dagar netto.
9.4 Vid betalningspåminnelse utgår påminnelseavgift.
9.5 Vid uppsägning återbetalas inte avgifter som redan har betalats.
10.1 Leverantören förbinder sig att tillhandahålla Tjänsterna dygnet runt, med undantag för planerat underhåll, enligt nedanstående tillgänglighetsnivåer.
Tabell 1 – Servicetid, tillgänglighet, felanmälan och support
| Servicetid | Tillgänglighet per kvartal | Felanmälan | Support |
|---|---|---|---|
| Helgfria vardagar, mån–fre 09.00–17.00 | 99,6 % | Alla dagar 00.00–24.00 | Helgfria vardagar, mån–fre 09.00–17.00 |
10.2 Icke-tillgänglighet som överstiger totalt fem arbetsdagar under ett kvartal (motsvarande < 94,4 % tillgänglighet) utgör väsentligt kontraktsbrott och berättigar Kunden att säga upp Avtalet med omedelbar verkan och begära skadestånd enligt punkt 11.
Definitioner och mätning av tillgänglighet
Servicetid avser helgfria vardagar (09.00–17.00), under vilka Leverantören garanterar att initiera och avhjälpa driftstörningar.
Felanmälningar prioriteras enligt följande:
Tabell 3 – Prioritering och start av felsökning
| Prioritet | Start av problemanalys |
|---|---|
| Kritisk | Omgående |
| Hög | Omgående |
| Medium | Inom 8 timmar |
| Låg | Ingen utfästelse |
Tillgänglighet mäts enligt: A = (P − F) × 100 / P, där A = tillgänglighet i %, P = avtalstid i minuter och F = driftavbrott i minuter (kritiska fel som gör Tjänsten otillgänglig och som anmälts som kritiska).
11.1 Om det finns fel i Tjänsten så att Kundens data behandlas felaktigt förbinder sig Leverantören, så snart omständigheterna kräver och med hänsyn till felets art, att omarbeta Kundens data på egen bekostnad.
11.2 Gäller endast om (i) Kunden uppfyllt sina skyldigheter enligt punkt 7; (ii) felet anmälts inom 30 dagar; (iii) Kunden tillhandahållit nödvändiga uppgifter för omarbetning.
11.3 Detta är, utöver punkt 10, Leverantörens enda ansvar för fel i Tjänsten.
12.1 Kunden ska ersätta Leverantören för skada som uppkommit genom Kundens eller Användares vårdslöse användning eller överträdelse av Avtalet.
12.2 Utöver vad som anges i punkt 10 har Leverantören inget ansvar för funktion eller kvalitet i Tjänsterna.
12.3 Leverantören ansvarar inte för utebliven uppfyllelse av tillgänglighetsnivå om orsaken är (a) Användarens utrustning eller mjukvara, (b) virus eller attack mot Användarens säkerhet, (c) omständighet utanför Leverantörens ansvar såsom kommunikationsfel eller tredjepartstjänst, (d) cyberattack, eller (e) force majeure.
12.4 Med undantag för vad som sägs ovan gäller Leverantörens ansvar för tredjepartsapplikationer som förmedlats via Tjänsterna endast i den utsträckning de är fullt integrerade och Leverantören uttryckligen ansvarar för dem.
13.1 Avseende behandling av personuppgifter i Tjänsterna gäller Avtal om Personuppgiftsbiträde (PUB-avtal).
13.2 "Personuppgiftsansvarig" är Kunden. "Personuppgiftsbiträde" är Leverantören. Om Kunden är byrå gäller särskild rollfördelning enligt punkt 8.
14.1 Leverantören får inte använda Kunddata annat än enligt dessa villkor.
14.2 Leverantören får använda Kunddata (och byrån ska säkerställa motsvarande rätt gentemot sina kunder) för statistik, utveckling av Tjänsterna och marknadsföring i rimlig omfattning.
14.3 Leverantören får överföra Kunddata till koncernbolag, leverantörer eller partner för att leverera eller utveckla Tjänsterna eller marknadsföra närliggande tjänster.
14.4 Kunden ska säkerställa att Kunddata är fri från skadlig kod.
14.5 Kunden ska hålla Leverantören skadeslös för skador som uppstår genom att Kunddata kränker immateriella rättigheter eller annan rätt eller strider mot lag.
14.6 Vid Avtalets upphörande ansvarar Kunden för att exportera data som behövs för framtida bruk.
14.7 Efter Avtalets upphörande lagras Kunddata i 30 dagar, därefter kan kvarvarande material raderas av Leverantören.
14.8 Leverantörens ansvar för Kunddata är begränsat enligt punkt 10.
15.1 Autentisering och kryptering: All datakommunikation sker med SSL. Lösenord lagras krypterade. Automatisk utloggning erbjuds.
15.2 Servermiljö: Övervakad datamiljö dygnet runt med redundans i kraft-, brand- och klimatsystem, samt begränsad fysisk åtkomst.
15.3 System och backup: Dagliga fulla säkerhetskopior, fysisk separering, brandväggar och kontinuerlig virusskanning.
15.4 Sekretess: Endast behörig nyckelpersonal har tillgång och all personal är bunden av sekretessavtal.
Om Kunden lider skada på grund av brister i Leverantörens datasäkerhet, vårdslöshet eller fel hos Leverantörens leverantörer, ersätts endast direkt skada enligt punkt 17.
Leverantörens ansvar är i samtliga fall begränsat till ett prisbasbelopp. För ersättning krävs att krav framställs inom två månader från att skadan upptäcktes eller borde ha upptäckts. Ingen ersättning för indirekta skador såsom utebliven vinst.
18.1 Parterna förbinder sig att inte utan den andra partens samtycke lämna ut Konfidentiell Information till tredje man under avtalstiden eller därefter.
18.2 Leverantören får lämna ut Konfidentiell Information till koncernbolag, partners och leverantörer i den mån som krävs för att leverera eller utveckla Tjänsterna eller marknadsföra närliggande tjänster.
19.1 Leverantören får marknadsföra att Kunden använder Tjänsterna.
19.2 Leverantören får marknadsföra egna eller partners närliggande tjänster inom ramen för punkt 14 och gällande lagstiftning.
19.3 All marknadsföring via Tjänsten eller e‑post ska innehålla möjlighet att avregistrera sig.
20.1 Part äger rätt att säga upp Avtalet med omedelbar verkan vid väsentligt kontraktsbrott som inte avhjälps inom 30 dagar efter skriftlig erinran, eller vid insolvens, likvidation eller liknande situation.
20.2 Vid sen betalning får Leverantören temporärt stänga av åtkomst tills samtliga förfallna belopp betalats.
20.3 Form för meddelande om uppsägning enligt punkt 24.
20.4 Från uppsägningstidpunkten upphör rätten att använda Tjänsterna. Radering av Kunddata enligt punkt 14.
Leverantören har rätt att ändra Avtalet utan föregående samtycke. Kunden informeras om väsentligt negativa förändringar minst 30 dagar innan ikraftträdande och kan då säga upp Avtalet senast 14 dagar före ikraftträdandet.
Kunden får inte överlåta Avtalet eller rättigheter enligt detta till tredje part utan Leverantörens skriftliga godkännande. Ny part ska skriftligen acceptera Avtalets villkor.
23.1 Vid motstridiga instruktioner från Kundens behöriga företrädare får Leverantören begära skriftlig instruktion från Kundens styrelse innan åtgärd.
23.2 Om Kunden är en byrå gäller motsvarande vid motstridiga instruktioner mellan byrå och direktkund med byråavtal.
24.1 Leverantören skickar meddelanden via Tjänsten, e‑post eller post till den adress Kunden angett.
24.2 Meddelanden anses mottagna senast tre (3) dagar efter postning, eller omedelbart vid e‑post eller via Tjänsten.
24.3 Kunden ska hålla sina kontaktuppgifter uppdaterade i Tjänsten.
24.4 Meddelanden från Kunden sker via angivna supportkanaler.
25.1 Svensk rätt ska tillämpas.
25.2 Tvister ska slutligt avgöras genom skiljeförfarande enligt Sydsvenska Handelskammarens regler (förenklat förfarande om inte annat beslutas).
25.3 Parterna får vända sig till svensk domstol om tvistens värde understiger 100 000 EUR.